ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการ แพลตฟอร์ม WeMove

ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการฉบับนี้ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อกำหนดและเงื่อนไข") เป็นการกำหนดข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องที่ให้บริการโดย บริษัท วีมูฟ แพลตฟอร์ม จำกัด (“WeMove”) ในฐานะผู้ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม (Platform) WeMove ซึ่งได้แก่ เว็บไซต์ (Website) และ แอพพลิเคชั่น (Application) และใช้งานร่วมกับ “นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล” ทั้งหมดรวมกันถือเป็นข้อตกลงระหว่าง WeMove กับผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม WeMove โปรดอ่านและทำความเข้าใจเนื้อหาทั้งหมดของข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อนกด “ตกลง” หรือยืนยันใช้บริการของ WeMove

1. คำนิยาม

   คำและข้อความต่อไปนี้จะมีความหมายตามที่กำหนดไว้ด้านล่างนี้เมื่อมีการใช้ในข้อกำหนดและเงื่อนไข

   
   

   WeMove หมายถึง บริษัท วีมูฟ แพลตฟอร์ม จำกัด ซึ่งจัดตั้งขึ้นตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

   
   

   สำนักงานแห่งใหญ่ตั้งอยู่เลขที่ 172/1-2 ถนนประดิพัทธ์ แขวงพญาไท เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400

   
   

   ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการขนส่งสินค้า เชื่อมโยงและเป็นพื้นที่ให้ Carrier และ Shipper สามารถติดต่อและตกลงการจ้างขนส่งสินค้าได้ ทาง Online เพื่อให้บริการขนส่งโดยรถทุกประเภททั่วประเทศ

   
   

   Shipper หมายถึง ผู้ใช้บริการจ้างขนส่ง ผ่านแพลตฟอร์ม WeMove โดยมีคำขอเรียกใช้บริการผ่านทาง WeMove แอพพลิเคชั่นหรือเว็บไซต์ ไม่ว่าจะสั่งการในคำขอใช้บริการเพื่อประโยชน์ของตนเองและ/หรือเพื่อประโยชน์ของบุคคลอื่นก็ตาม

   
   

   Carrier หมายถึง บุคคลธรรมดา หรือ นิติบุคคล ซึ่งเป็นผู้ให้บริการขนส่ง ที่ลงทะเบียนสมัครใช้บริการ WeMove เพื่อการรับจัดส่งสินค้าให้กับ Shipper ผ่านแพลตฟอร์ม WeMove

   
   

   Driver หมายถึง คนขับรถ ที่รับการจัดส่งสินค้าจาก Shipper โดยทำงานตามคำสั่งการผ่านแพลตฟอร์ม WeMove ซึ่งอาจจะเป็นเจ้าของรถเอง (Truck Owner) หรืออยู่ภายใต้ผู้ให้บริการขนส่ง (Carrier) ก็ได้

   
   

   Truck Owner หมายถึง บุคคลธรรมดา ที่เป็นผู้ให้บริการขนส่ง (Carrier) และเป็นเจ้าของรถรวมทั้งขับรถเอง ซึ่งลงทะเบียนสมัครใช้บริการ WeMove เพื่อการรับจัดส่งสินค้าให้กับ Shipper ผ่านแพลตฟอร์ม WeMove และต้อง download แอพพลิเคชั่น WeMove Driver เพื่อทำฟังก์ชั่น Driver

   
   

   การให้บริการ หมายถึง การให้บริการแก่ Shipper ที่มีความต้องการขนส่งสินค้าหรือสิ่งของตามวัตถุประสงค์การให้บริการ โดยมีคำขอใช้บริการผ่านแพลตฟอร์ม WeMove รวมถึงการจับคู่ (Matching) คำขอใช้บริการขนส่งของ Shipper กับการให้บริการขนส่งของ Carrier ผ่านแพลตฟอร์ม WeMove

   
   

   ค่าบริการขนส่ง หมายถึง จำนวนเงินตามที่ได้มีการตกลงระหว่าง Shipper กับ Carrier โดย Carrier จะเรียกเก็บจาก Shipper

   
   

   ค่าธรรมเนียม (Fee) หมายถึง จำนวนเงิน ตามที่ WeMove ได้มีการประกาศว่าจะเรียกเก็บจาก Shipper และ/หรือ Carrier โดยจะเรียกเก็บเมื่อมีใช้บริการอย่างใดอย่างหนึ่งจาก WeMove

   
   

   ผู้ใช้งาน หมายถึง Shipper, Carrier และ/หรือ Driver แล้วแต่กรณี ซึ่งใช้งานแพลตฟอร์ม WeMove

   
   

   สินค้า หมายถึง สิ่งของ หีบบรรจุ พัสดุ หรือบรรจุภัณฑ์ ไม่ว่าจะมีเพียงชิ้นเดียวหรือหลายชิ้น ที่ถูกขนส่ง โดยการให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม WeMove

   
   

   ซอฟแวร์ หมายถึง เทคโนโลยี เว็บไซต์ และ/หรือ แอพพลิเคชั่น ต่าง ๆ ของ WeMove ที่ใช้ในการสื่อสารระหว่างกัน และเพื่อใช้ส่งคำขอเรียกใช้บริการขนส่งโดยผู้ใช้บริการ ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถใช้งานแพลตฟอร์ม WeMove โดยเครื่องคอมพิวเตอร์ โน๊ตบุ๊ค แท็บเล็ต มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นที่สามารถใช้งานได้ในทำนองเดียวกัน โดยอุปกรณ์ใช้งานมีการรองรับระบบใช้งานของโปรแกรม เช่น ระบบแอนด์ดรอย์ (Android) หรือ IOS เป็นต้น



2. ข้อกำหนดการใช้บริการ
   1. การเป็นสมาชิก

      Shipper และ Carrier ที่ได้สมัครเป็นสมาชิกผ่านแพลตฟอร์ม WeMove รวมถึง Driver ที่ได้ลงทะเบียนไว้แล้วเท่านั้นจึงจะมีสิทธิเข้าถึงและใช้บริการได้ ในการใช้บริการจะต้องดำเนินการตามข้อตกลงและเงื่อนไข นี้ ทั้งนี้ WeMove มีสิทธิปฏิเสธการสมัครได้หากพบว่าข้อมูลและคุณสมบัติไม่เป็นไปตามข้อตกลงและเงื่อนไขนี้

      1. เงื่อนไขและหน้าที่ของผู้ใช้บริการ (Shipper)
         • ผู้ใช้บริการจะต้องลงชื่อเพื่อสมัครเป็นสมาชิกโดยใช้ชื่อจริงและที่อยู่ปัจจุบันของตนเอง
         
         
         • ผู้ใช้บริการจะต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์เพื่อใช้ในการยืนยันการเข้าใช้งาน และเพื่อใช้ติดต่อผู้เรียกใช้บริการได้ และข้อมูลอื่น ๆ ที่ระบุไว้ในแพลตฟอร์มตามความจำเป็น
         
         
         • ผู้ใช้บริการขอรับรองและยอมรับว่าตนเป็นเจ้าของสินค้าหรือตัวแทนของเจ้าของสินค้าที่แท้จริงโดยชอบด้วยกฎหมายและมีอำนาจในการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับตนเองและเป็นตัวแทนในนามของเจ้าของสินค้า
         
         
         • ในการสมัครและใช้บริการ ผู้ใช้บริการจะต้องนำส่งเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่จำเป็นเพื่อการยืนยันความถูกต้องข้อมูลหรือเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย
         
         
         • ผู้ใช้บริการต้องมั่นใจว่าสินค้าได้รับการจัดเตรียมอย่างเพียงพอและมีความปลอดภัย ในการขนส่งอย่างเหมาะสมของสภาพการขนส่งตามปกติ เช่น การขนถ่ายทางกายภาพ การเคลื่อนย้ายด้วยมอเตอร์ ผู้ใช้บริการต้องบรรจุและปิดผนึกสิ่งของใด ๆ ด้วยความระมัดระวังเป็นพิเศษเพื่อไม่ให้เกิดการรั่วไหล การรั่วซึม การหดตัว หักหรือบุบ และหรือการเสียหายอื่น ๆ รวมทั้งระบุข้อความควรระวัง (ถ้ามี)
         
         
         • ก่อนดำเนินการส่งมอบสินค้าผู้ใช้บริการจะต้องแจ้ง เป็นลายลักษณ์อักษร ผ่านทางแพลตฟอร์มWeMove ถึงข้อควรระวังที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งควรจะนำมาใช้กับการจัดการสินค้าตามลักษณะของสินค้า หากเกิดการเสียหายโดยไม่มีการแจ้งข้อควรระวังดังกล่าวความรับผิดชอบจะเป็นของผู้ใช้บริการทุกกรณี
         
         
         • ผู้ใช้บริการรับรองว่าสินค้าที่จัดส่งนั้นได้ปฏิบัติตามข้อบังคับทั้งหมดที่เกี่ยวกับลักษณะสภาพการบรรจุ การจัดการ การจัดเก็บและการขนส่งสินค้า และสินค้าไม่ได้อยู่ในลักษณะต้องห้ามตามกฎหมายหรือเป็นอันตรายที่เน่าเสียง่าย เป็นวัตถุอันตรายหรือกัมมันตภาพรังสี หากปรากฏในภายหลังว่าสินค้าหรือสิ่งของที่ผู้ใช้บริการขนส่งเป็นสิ่งผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาตให้ขนส่งWeMove ย่อมมิอาจล่วงรู้ถึงความผิดต่อกฎหมายนั้นด้วย และมิได้รู้เห็นเป็นใจในการกระทำความผิดอย่างใด ๆ ร่วมกับผู้ใช้บริการ ดังนั้น WeMove จึงไม่มีความผิดหรือต้องร่วมรับผิดชอบทุกกรณี ไม่ว่าความรับผิดในทางกฎหมาย หรือความรับผิดชอบต่อบุคคลใดก็ตาม หากผู้ใช้บริการฝ่าฝืนหรือปกปิดเป็นเหตุให้มีความเสียหายใดๆ เกิดขึ้น ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้นแต่เพียงผู้เดียว
         
         
         • ผู้ใช้บริการรับทราบว่าระยะเวลาและระยะทางที่ปรากฎในแพลตฟอร์ม WeMove นั้น เป็นเพียงการประมาณการ ซึ่งยังมิได้พิจารณาถึงเหตุสุดวิสัยและปัจจัยพิเศษอื่นๆ อย่างแม่นยำ เช่น อุบัติเหตุ สภาพการจราจร ภัยธรรมชาติ การจราจล เหตุการณ์ทางการเมือง การปิดถนน การตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ของรัฐหรือเหตุขัดข้องอื่นใดซึ่ง WeMove ไม่รับประกันความถูกต้องแม่นยำและความล่าช้าที่จะเกิดขึ้น
         
         
         • ผู้ใช้บริการมีหน้าที่จ่ายค่าขนส่ง ให้ผู้ให้บริการขนส่งก่อนการลงสินค้าตามวิธีการและช่องทางที่WeMove กำหนด ในกรณีที่ผู้ใช้บริการผิดนัดชำระเงิน หรือต้องรับผิดชอบในความเสียหายใด ๆ อันเนื่องมาจากฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ WeMove มีสิทธิระงับหรือยกเลิกการให้บริการได้
      2. เงื่อนไขและหน้าที่ของผู้ให้บริการขนส่ง (Carrier)
         • ผู้ให้บริการขนส่งจะต้องสมัครเป็นสมาชิกโดยใช้ชื่อและที่อยู่จริงของตน รวมถึงการส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องกับคนขับรถและการขนส่ง และลงข้อมูลยานพาหนะทั้งหมดที่ใช้ในการรับจ้างขนส่ง
         
         
         • ผู้ให้บริการขนส่งต้องเสนอราคาในการขนส่งสินค้าให้กับผู้เรียกใช้บริการ หรือตกลงราคาจ้างกับผู้ใช้บริการตามราคาในแพลตฟอร์ม WeMove และเงื่อนไขการให้บริการขนส่งสินค้าฉบับนี้
         
         
         • ผู้ให้บริการขนส่งจะต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง แท้จริง และสมบูรณ์ในรายการยานพาหนะ และคนขับรถ รวมทั้ง ปรับปรุงข้อมูลดังกล่าวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ โดย WeMove ไม่มีหน้าที่และความรับผิดชอบใด ๆ ในการตรวจสอบความถูกต้องแท้จริงของข้อมูลและเอกสารดังกล่าว
         
         
         • ผู้ให้บริการขนส่งจะต้องไม่เคยถูกร้องเรียนโดยผู้ใช้รายอื่นหรือโดยWeMove
         
         
         • ผู้ให้บริการขนส่งต้องขนส่งสินค้าตามที่ได้ตามตกลง เมื่อได้รับงานผ่านแพลตฟอร์มWeMove และยอมรับว่าเป็นหน้าที่ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎเกณฑ์ และเงื่อนไขที่ WeMove กำหนด
         
         
         • ผู้ให้บริการขนส่งมีหน้าที่ต้องนำส่งสินค้าของผู้ใช้บริการไปยังปลายทางที่ระบุในแพลตฟอร์มWeMove ให้ครบถ้วนและถูกต้องตรงตามเวลาที่กำหนด กรณีผู้ให้บริการขนส่งตรวจพบภายหลังจากรับงานว่าข้อมูลของสินค้าหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่ผู้ใช้บริการระบุในแพลตฟอร์ม WeMove ไม่ตรงกับความเป็นจริงไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ต้องรับผิดชอบเองโดยตรงกับผู้ให้บริการขนส่ง
         
         
         • ในการขนส่งสินค้าผู้ให้บริการตกลงเป็นผู้จัดหาและตรวจสอบพนักงานขับรถ (Driver)ให้มีสภาพร่างกายและจิตใจเหมาะสมในการทำงาน มีใบอนุญาตขับขี่ตามที่กฎหมายกำหนด และต้องมีคุณสมบัติตามที่กำหนดในข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ WeMove พร้อมทั้งมีโทรศัพท์เคลื่อนที่ Smart Phone เพื่อการใช้แอพพลิเคชั่น WeMove และติดต่อประสานงานระหว่างการทำงาน
         
         
         • ผู้ให้บริการขนส่งมีหน้าที่จัดหายานพาหนะที่ใช้ในการขนส่งซึ่งถูกต้องตามกฎหมาย มีสภาพมั่นคง แข็งแรง มีส่วนควบและอุปกรณ์ประจำรถยนต์ถูกต้องครบถ้วนและยานพาหนะต้องมีสภาพสะอาดเหมาะสมกับการขนส่ง
      3. เงื่อนไขและหน้าที่ของคนขับรถ (Driver)
         • ต้องมีใบขับขี่ตามประเภทยานพาหนะที่ใช้งานขนส่งและไม่หมดอายุตลอดระยะเวลาการขนส่งสินค้าในแพลตฟอร์ม WeMove
         
         
         • ไม่มีประวัติอาชญากรรมและไม่เสพสารเสพติด และยินยอมส่งผลตรวจสอบให้แพลตฟอร์มWeMove หากได้รับการร้องขอ
         
         
         • ต้องมีโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์ (device)ซึ่งสามารถ download แอพพลิเคชั่น WeMove Driver และเปิดใช้แอพพลิเคชั่น WeMove Driver เพื่อเชื่อมต่อกับระบบ WeMove ได้ ตลอดระยะเวลาที่ขนส่งให้กับผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม WeMove แต่ละครั้ง รวมทั้งปฏิบัติตามขั้นตอนและ/หรือคู่มือการใช้งาน
         
         
         • จะใช้ความพยายามตามความเหมาะสมแห่งพฤติการณ์เพื่อขนส่งสินค้าให้ได้ภายในระยะเวลาและระยะทางที่ประมาณการไว้ แต่ทั้งนี้ เป็นที่ยอมรับว่าระยะเวลาที่ปรากฎในแพลตฟอร์มWeMove นั้น เป็นเพียงการประมาณการ ซึ่งยังมิได้พิจารณาถึงเหตุสุดวิสัยและปัจจัยพิเศษอื่นๆ อย่างแม่นยำ เช่น อุบัติเหตุ สภาพการจราจร ภัยธรรมชาติ การจราจล เหตุการณ์ทางการเมือง การปิดถนน การตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ของรัฐ หรือเหตุขัดข้องอื่นใด
         
         
         • จะกระทำการป้องกันตามสมควรแห่งพฤติการณ์ซึ่งเกิดขึ้นระหว่างการขนส่งสินค้าเพื่อมิให้เกิดความสูญเสียหรือความเสียหายต่อสินค้าเกินกว่าการเสื่อมสภาพหรือการสึกหรอซึ่งอาจเกิดขึ้นตามธรรมดาแห่งสภาพของสินค้านั้น รวมทั้งกระทำการป้องกันตามสมควรเพื่อมิให้บุคคลใดซึ่งมิได้รับอนุญาตหรือไม่มีอำนาจตามกฎหมาย สามารถเข้าถึงสินค้าได้
         
         
         • ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากความล่าช้าในการส่งมอบสินค้า
         
         
         • ไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดและตรวจสอบสินค้าและไม่รับผิดชอบต่อความชอบด้วยกฎหมายของสินค้า
         
         
         • ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งสินค้า เช่น ค่าบำรุงรักษายานพาหนะ ค่าเชื้อเพลิง ค่าที่จอดรถ ค่าทางด่วน ค่าธรรมเนียม หรือค่าปรับที่เกิดขึ้นจากการทำผิดกฎจราจร เป็นต้น
         
         
         • ห้ามมิให้คนขับรถส่งต่องานที่ตนได้ตกลงรับให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม WeMove ให้กับคนขับรถรายอื่นหรือบุคคลอื่นใด หรือรับทำงานแทนคนขับรถอื่นในแพลตฟอร์ม WeMove
   2. บัญชีผู้ใช้งาน
      • ผู้ใช้บริการและผู้ขนส่งมีหน้าที่ในการเก็บรักษาความปลอดภัยในชื่อผู้ใช้ (username) และรหัสผ่าน (password) สำหรับบัญชีผู้ใช้งาน (account) ทั้งนี้ WeMove ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ จากความผิดพลาดหรือล้มเหลวในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ใช้บริการและผู้ขนส่ง หากมีการใช้บริการโดยชื่อผู้ใช้ (username) และรหัสผ่าน (password) ไม่ว่าโดยบุคคลใด เจ้าของบัญชีผู้ใช้งานตกลงรับผิดชอบเสมือนหนึ่งเป็นการกระทำของตนเอง
      
      
      • WeMoveอาจระงับ ยกเลิก หรือลบบัญชีของผู้ใช้งานได้ โดยไม่ต้องให้คำบอกกล่าวล่วงหน้าแก่ผู้ใช้งาน หาก WeMove พบว่าบัญชีผู้ใช้งานใดทำผิดกฎหมาย หรือขาดคุณสมบัติ หรือกระทำการฝ่าฝืนหรือละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
      
      
      • WeMoveสงวนสิทธิที่จะลบบัญชีใด ๆ ออกจากแพลตฟอร์ม กรณีที่ไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 1 ปีหรือนานกว่านั้น นับตั้งแต่วันที่มีการเปิดหรือใช้งานบัญชีดังกล่าวครั้งล่าสุด โดยไม่ต้องให้คำบอกกล่าวล่วงหน้าใดๆ แก่เจ้าของบัญชี
      
      
      • บัญชีแต่ละบัญชีในบริการ มีไว้เพื่อการใช้งานเฉพาะและเป็นของเจ้าของบัญชีแต่เพียงผู้เดียวเท่านั้น ห้ามมิให้ผู้ใช้งานโอนหรือให้ยืมบัญชีของตนแก่บุคคลภายนอกใด ๆ ทั้งสิ้น


3. ค่าบริการ / ค่าธรรมเนียม

   1. ค่าขนส่งปกติจะใช้สำหรับการขนส่งสินค้าตามจุดหรือระยะทางที่กำหนด และขึ้นอยู่กับข้อมูลและเงื่อนไขที่ผู้ใช้บริการกำหนดในการใช้บริการ

   
   

   2. ผู้ใช้บริการมีหน้าที่จ่ายค่าขนส่ง รวมค่าธรรมเนียม (ถ้ามี) ให้ผู้ให้บริการขนส่งก่อนการลงสินค้า ผ่านช่องทางที่ WeMove กำหนด เว้นแต่จะมีการตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่น หรือมีโปรโมชั่น ส่วนลดใด ๆ ในการใช้บริการ หากผู้ใช้บริการไม่ชำระหรือชำระไม่ถูกต้องครบถ้วน WeMove มีสิทธิระงับหรือยกเลิกการใช้งานแพลตฟอร์ม WeMove ได้

   
   

   3. ผู้ใช้บริการมีสิทธิถูกปรับหรือถูกเรียกค่าขนส่งเพิ่มขึ้นจากผู้ขนส่ง และมีสิทธิถูกระงับหรือถูกยกเลิกการใช้งานแพลตฟอร์ม WeMove ได้ ในกรณีดังต่อไปนี้

      1. ผู้ใช้บริการยกเลิกการจัดส่งหลังจากที่รถของผู้ขนส่งมาถึงจุดรับสินค้าแล้ว
      
      
      2. รถของผู้ขนส่งมาถึงจุดรับสินค้าก่อนเวลาที่ผู้ใช้บริการตั้งใจให้จัดส่ง โดยเกิดจากความผิดพลาดของผู้ใช้บริการเอง เช่น ระบุวันเวลาในการรับสินค้าผิดพลาดหรือสินค้ายังไม่พร้อมสำหรับการจัดส่ง
      
      
      3. ผู้ขนส่งรอสินค้าขึ้นรถ และ/หรือรอนำสินค้าลงจากรถ เกินกว่าเวลาที่กำหนดไว้
   
   

   4. ผู้ให้บริการขนส่งและ/หรือคนขับรถ มีสิทธิถูกปรับ และมีสิทธิถูกระงับหรือถูกยกเลิกการใช้งานแพลตฟอร์ม WeMove ได้ ในกรณีดังต่อไปนี้

      1. ยกเลิกงานที่รับไว้ และ/หรือไม่จัดรถมาตามวันเวลาและสถานที่ซึ่งได้ตกลงไว้
      
      
      2. จัดรถมาถึงจุดรับสินค้าหลังเวลาที่ตกลงไว้ โดยเกิดจากความผิดพลาดของผู้ให้บริการขนส่งและ/หรือคนขับรถ
      
      
      3. จัดรถมาผิดประเภทหรือไม่ได้มาตรฐานในการขนส่ง และไม่สามารถจัดหารถทดแทนได้
   
   

   5. การเปลี่ยนแปลงอัตราค่าบริการ/ค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์มและการโอนเงิน อาจมีได้ไม่ว่าเวลาใด ๆ โดย WeMove จะแจ้งให้ผู้ใช้บริการและผู้ขนส่งทราบล่วงหน้า โดยการแสดงในหน้าเว็บไซต์ social media และ/หรือแอพพลิเคชั่น ของ WeMove

   
   

   6. เพื่อเป็นการตอบแทนการใช้บริการ WeMove ในการส่งสินค้าแต่ละคราว ผู้ขนส่งตกลงจะชำระค่าตอบแทนให้กับ WeMove ในอัตราที่ได้ตกลงกัน โดยผู้ขนส่งยินยอมให้หักจากเงินค่าขนส่งที่ผู้ใช้บริการชำระผ่าน WeMove ได้ทันที



4. การรับประกันความเสียหายต่อสินค้า

   การรับประกันความเสียหายหรือสูญหายต่อสินค้าขึ้นอยู่กับประกันภัยของผู้ขนส่งแต่ละรายที่จะมีความรับผิดชอบและเงื่อนไขความคุ้มครองที่แตกต่างกัน โดยผู้ใช้บริการได้รับทราบและยอมรับเงื่อนไขของผู้ขนส่งแล้ว ดังนั้น หากเกิดข้อพิพาทและความเสียหายหรือสูญหายของสินค้า เป็นหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการขนส่งและคนขับรถ โดย WeMove ไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ต่อความเสียหายหรือสูญหายของสินค้าและอื่นๆที่เกี่ยวข้องทั้งทางตรงและทางอ้อม เว้นแต่ WeMove จะประกาศหรือตกลงเป็นอย่างอื่น เป็นลายลักษณ์อักษร



5. ข้อปฏิเสธและข้อจำกัดความรับผิด
   1. WeMove และบริการของ WeMove ซึ่งรวมไปถึง ซอฟแวร์ และการบริการลูกค้าสัมพันธ์ เป็นการให้บริการตามลักษณะ “ที่เป็นอยู่” และ “ที่มีอยู่” ในขณะนั้น
   
   
   2. WeMove ไม่รับรอง หรือให้คำมั่นว่า คุณภาพและบริการของ WeMove ซอฟแวร์ หรือการบริการลูกค้าสัมพันธ์ จะสามารถใช้งานได้ตามที่คาดหมาย ไม่ว่าในอุปกรณ์โทรศัพท์ เครื่องคอมพิวเตอร์ แทปเล็ต หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ของผู้ใช้งาน
   
   
   3. WeMove ไม่รับประกันว่า บริการจะไม่หยุดชะงัก ทันเวลา ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาด และผู้ใช้บริการรับทราบว่าการพิจารณาและตัดสินใจใช้บริการ ผู้ใช้บริการต้องรับภาระความเสี่ยงต่างๆ ที่เกิดขึ้นด้วยตนเอง
   
   
   4. WeMove ขอปฏิเสธคำรับรองและการรับประกันทั้งหมดอันเกี่ยวกับความพร้อม ความต่อเนื่อง ความตรงต่อเวลา ความแม่นยำ ความปลอดภัย หรือคุณภาพของบริการ การขนส่ง ซอฟแวร์ และ/หรือคนขับรถ
   
   
   5. ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม WeMove หรือกรรมการ เจ้าหน้าที่ ลูกจ้าง หุ้นส่วน ผู้อนุญาตให้สิทธิ ตัวแทนหรือผู้แทนอื่น ๆ ของ WeMove จะไม่ต้องรับผิดต่อค่าเสียหายไม่ว่าประเภทใด ๆ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม รวมทั้งค่าเสียหายแบบทดแทน ค่าเสียหายอันเป็นผลสืบเนื่อง ค่าเสียหายเพื่อมิให้เอาเยี่ยงอย่าง ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายโดยไม่คาดคิด หรือความเสียหายเชิงลงโทษ รวมทั้งแต่ไม่จำกัดเพียง ค่าเสียหายสำหรับการสูญเสียกำไร รายได้ เงินได้ กู๊ดวิลล์ (ค่าความนิยม) การใช้ ข้อมูล หรือการสูญเสียหรือความเสียหายที่ไม่มีตัวตนอื่นอันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์ม WeMove ซอฟแวร์ หรือส่วนประกอบทั้งหลาย ผู้ใช้งานต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการใช้บริการหรือการซ่อมแซมที่จำเป็นทั้งหมด อันเกิดจากการใช้หรือติดตั้งแพลตฟอร์ม WeMove และ ซอฟแวร์ ด้วยตนเอง
   
   
   6. WeMove จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ รวมไปถึงความเสียหายต่อสุขภาพหรือร่างกายของผู้ใช้หรือบุคคลใด ๆ ความเสียหายต่อสินค้าและทรัพย์สินต่าง ๆ ซึ่งเป็นกรรมสิทธิ์หรืออยู่ในความครอบครองของผู้ใช้งานหรือบุคคลใด หรือความเสียหายโดยอ้อมซึ่งเกิดจากการให้บริการของ WeMove หรือพฤติการณ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคนขับรถ หรือกระบวนการขนส่งสินค้า ทั้งนี้ การขนส่งสินค้าใด ๆ ระหว่างผู้ใช้บริการและผู้ขนส่งนั้น เป็นสัญญาว่าจ้างโดยตรงระหว่างผู้ใช้บริการและผู้ขนส่งเองโดยแพลตฟอร์ม WeMove มิได้เป็นคู่สัญญาในสัญญาดังกล่าวด้วยแต่อย่างใด
   
   
   7. ในการให้บริการของ WeMove นั้น WeMove มิได้กระทำการในฐานะตัวแทน นายหน้า หรือในฐานะผู้ได้รับมอบหมายให้กระทำการแทนผู้ใช้บริการหรือผู้ขนส่งรายใดทั้งสิ้น และมิได้เป็นคู่สัญญาตามสัญญาว่าจ้างระหว่างผู้ใช้บริการและผู้ขนส่ง


6. ทรัพย์สินทางปัญญา
   1. ผู้ใช้บริการ ผู้ให้บริการขนส่ง และผู้ขนส่งเข้าใจและยอมรับว่า เว็บไซต์ และแอพพลิเคชั่น รวมทั้งเครื่องหมายการค้า เป็นของ WeMove และเว็บไซต์ แอพพลิเคชั่น รวมทั้งเครื่องหมายการค้านั้น ได้รับความคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาของประเทศไทย
   
   
   2. หากไม่ได้รับการยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากทาง WeMove ห้ามมิให้ทำการคัดลอก เผยแพร่ซ้ำ จำหน่าย ให้เช่า ทำสัญญาเช่า โอนถ่าย หรือ อนุญาตให้ใช้สิทธิ การใช้ เว็บไซต์ และ แอพพลิเคชั่น ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการ ผู้ให้บริการขนส่ง และผู้ขนส่งต้องไม่ทำการหลีกเลี่ยง หลบหนี บ่ายเบี่ยง เพิกถอน ยับยั้ง ซ่อมแซม ลบ หรือทำลายการเข้ารหัส เครื่องหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือเทคโนโลยีด้านการรักษาความปลอดภัย ซึ่งเกี่ยวข้องหรือเชื่อมโยงกับ เว็บไซต์ และแอพพลิเคชั่น
   
   
   3. ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการ ผู้ให้บริการขนส่ง และผู้ขนส่งใช้หรืออาศัยแพลตฟอร์ม WeMove เพื่อการอย่างอื่น หรือทำผิดกฎหมาย เช่น การส่งข้อความหลอกลวง การเผยแพร่โปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่เป็นอันตรายหรือแปลกปลอม เป็นต้น รวมถึงห้ามมิให้เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลใดๆ ผ่านแพลตฟอร์ม WeMove


7. การระงับหรือหยุดให้บริการ

   WeMove อาจจะระงับหรือหยุดให้บริการ ไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วน ได้ในกรณีดังต่อไปนี้ โดยผู้ใช้งานไม่มีสิทธิเรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ จาก WeMove (ก) เพื่อการซ่อมแซมแก้ไข ปรับปรุง บำรุงรักษา หรือทำให้เป็นปัจจุบัน (ข) มีการกระทำใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายหรือมีผลกระทบต่อความมั่นคงปลอดภัยของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของ WeMove (ค) เกิดเหตุสุดวิสัย หรือเกิดจากกระทำของบุคคลภายนอก หรือเหตุอื่นใดซึ่งไม่ใช่ความผิดของ WeMove ซึ่งรวมถึงความล่าช้าของอินเตอร์เน็ตและการสื่อสารโทรคมนาคมขัดข้อง (ง) เมื่อผู้ใช้งานตกเป็นบุคคลล้มละลาย หรือถูกคำสั่งพิทักษ์ทรัพย์เด็ดขาด เสียชีวิตหรือดำเนินการชำระบัญชีเพื่อเลิกกิจการ แล้วแต่กรณี (จ) เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หรือมีคำสั่งศาลหรือคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมาย



8. การแจ้งเตือนและการติดต่อ

   WeMove มีสิทธิแจ้งหรือติดต่อผู้ใช้บริการและผู้ขนส่งเกี่ยวกับการใช้งานและบริการ WeMove ตามวิธีการที่ WeMove เห็นว่าเหมาะสม เช่น การประกาศไว้ในเว็บไซต์ หรือแอพพลิเคชั่นของ WeMove หรือทาง SMS หรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail) ทั้งนี้ผู้ใช้งานสามารถติดต่อ ยื่นข้อร้องเรียน และแจ้งปัญหาต่อ WeMove ได้ตามช่องทางที่ปรากฎในเว็บไซต์ หรือแอพพลิเคชั่นของ WeMove



9. กฎหมายที่บังคับและเขตอำนาจ

   ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นจากบริการ หรือความขัดแย้งระหว่างผู้ใช้บริการ ผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ขนส่ง และ WeMove อยู่ภายใต้บังคับของศาลไทย



10. การแก้ไขเปลี่ยนแปลง

    WeMove อาจแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการฉบับนี้ได้ เป็นครั้งคราว ด้วยเหตุผลหลายประการ ซึ่งรวมถึงเพื่อปรับปรุงแนวทางปฏิบัติของบริษัท เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงบริการของ WeMove และปฏิบัติตามกฎหมายรวมทั้งกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง



11. เบ็ดเตล็ด
    1. ผู้ใช้งานรับทราบว่า WeMove เป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการขนส่งสินค้า ไม่ใช่ผู้ให้บริการขนส่ง และการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ไม่ก่อนิติสัมพันธ์ในลักษณะการจ้างแรงงาน ตัวแทน หุ้นส่วน กิจการร่วมค้า หรือการร่วมลงทุนใดๆ ระหว่างผู้ใช้งานกับ WeMove
    
    
    2. การใช้เว็บไซต์ และ/หรือแอพพลิเคชั่น ของ WeMove และ/หรือ การกดปุ่ม“ตกลง” ในการดำเนินการใดๆ ถือว่ายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการฉบับนี้แล้ว หากผู้ใช้งานไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการ ผู้ใช้งานมีสิทธิไม่ใช้บริการหรือแจ้งยกเลิกการใช้บริการแพลตฟอร์มของ WeMove รวมทั้งขอให้ลบบัญชีผู้ใช้งานออกจากระบบได้ทันที